Trocas e Reembolso

Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme a legislação brasileira. O produto deve ser devolvido com seus acessórios e, sempre que possível, na embalagem original.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato informando o número do pedido e enviando fotos ou vídeos que ajudem na análise. A solicitação seguirá os prazos e garantias previstos pela legislação aplicável.

Condições da devolução

• O produto não deve apresentar danos causados por uso inadequado.
• Todos os itens, acessórios e brindes recebidos devem acompanhar a devolução.
• A devolução deve seguir as instruções fornecidas durante o atendimento.

Reembolso

Após o recebimento e a conferência do item devolvido, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme a instituição financeira.

Endereço da loja

Truck Chill — Avenida Paulista, 1471, Conj. 231, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01311-927. Não envie produtos sem autorização e instruções prévias de atendimento.